1 、登录不成功，无法连接服务器，连接超时错，按提供的方法人工改登录窗口还是不行？
  答 ： 这种情况可能是由于网络阻塞或者网速慢的原因造成，也有极小可能是由于服务器宕机造成，请您在遇到这种情况后打我们的客服电话联系，或稍后再登陆，如果是服务器宕机的话，我们会很快发现并恢复服务器正常。

2 、登陆时，提示错误代码 10057 ？

 

答：您机器上的防火墙阻挡了游戏的运行。华游游戏世界的客户端是安全的，您可以关闭防火墙重新登陆。

3 、下载过程中，提示错误代码3？

 

答： 您的网络可能与服务器连接失败，您可以选择手动下载。请登陆www.cngame.com，在页面上点击“下载”页面进行单个游戏下载。

4 、长时间登陆不了游戏？

 

答：您需要联系一下您的网络服务提供商（电信，铁通等），查询一下您的外部网络是否正常。